Ouvidoria | Fundação Copel

A Ouvidoria da Fundação Copel é um canal de atendimento em segunda instância, com objetivo de acolher as manifestações dos beneficiários, participantes e prestadores, tais como elogios, sugestões, consultas e reclamações, de modo a mediar conflitos que surjam no atendimento ao público, subsidiar aperfeiçoamento dos processos de trabalho da Fundação Copel, buscando sanar eventuais falhas em seu funcionamento.

Ao procurar o atendimento da Ouvidoria, você deverá fornecer seu nome completo e registro, contatos (telefones e e-mail), o número do protocolo na Central de Atendimento, seu relato e documentos relacionados à manifestação, se houver. Verifique se todos os campos do formulário foram corretamente preenchidos.

Caso não tenha procurado a Central de Atendimento para expor sua manifestação clique aqui.  

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E-MAIL

ouvidoria@fcopel.org.br

CARTA

Ouvidoria da Fundação Copel

Rua Treze de Maio, 616 – 1° andar – São Francisco - Curitiba/PR - CEP 80510-030

PESSOALMENTE

Edifício Sede da Fundação Copel – Curitiba/PR

Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 17h, exceto feriados.

TELEFONE

0800 602 0226

Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h30 às 17h, exceto feriados.

O prazo de resposta varia conforme a manifestação